1. Descrizione Generale
Il servizio si configura come un punto di riferimento stabile per i cittadini che necessitano di assistenza tecnica e specialistica nella gestione della fiscalità e dei tributi locali. Risponde al bisogno di semplificazione e accompagnamento nell’interlocuzione con l’Agenzia delle Entrate e gli uffici tributari comunali, facilitando l’adempimento degli obblighi fiscali.
2. Articolazione delle Attività
• Assistenza Tributaria Locale: Supporto informativo e operativo per il calcolo e il pagamento dei tributi comunali (IMU, TARI) e verifica delle scadenze.
• Supporto Adempimenti Fiscali: Assistenza nel pagamento di modelli F24 e supporto nell’accesso al cassetto fiscale tramite strumenti digitali (SPID, CIE).
• Consulenza Agevolazioni e Detrazioni: Informazione e supporto per la compilazione della modulistica relativa a esenzioni, bonus fiscali e detrazioni per reddito o patologia.
• Supporto ISEE e Dichiarazioni: Assistenza alla raccolta documentale e supporto per la richiesta dell’attestazione ISEE, fondamentale per l’accesso a sussidi e bonus.
• Mediazione con la Pubblica Amministrazione: Supporto nella gestione di avvisi di accertamento, richieste di autotutela e rateizzazioni dei debiti esattoriali.
3. Obiettivi del Servizio
• Efficienza: Ottimizzare la gestione delle pratiche amministrative riducendo il margine di errore nella compilazione dei documenti.
• Trasparenza: Garantire una gestione lineare e tracciabile dei dati fiscali, in linea con i requisiti di rendicontazione.
• Equità Sociale: Facilitare l’accesso a bonus e riduzioni fiscali per le fasce di popolazione meno autonome nell’uso degli strumenti informatici.
4. Target di Riferimento
• Famiglie e Lavoratori: Per il supporto nella gestione di tasse, contributi e richieste ISEE.
• Cittadini Anziani e Stranieri: Per l’assistenza nelle pratiche burocratiche e il superamento delle barriere digitali.
• Persone con Disabilità: Per la consulenza su esenzioni specifiche (bollo auto) e diritti acquisiti.
5. Strumenti Utilizzati
• Software di Prenotazione: Per organizzare eventuali colloqui di consulenza individuale
• Registro Presenze: Monitoraggio degli accessi per la tracciabilità del servizio.
6. Modalità di Erogazione
• Assistenza a Distanza: Supporto tramite e-mail e telefono con appuntamento e
richiesta inviate tramite portale dell’Officina Municipale Itri.
SU APPUNTAMENTO
TRAMITE IL NUMERO 0771 1979413